COMUNICADO OFICIAL DEL AYUNTAMIENTO DE AJALVIR
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Ante las incidencias comunicadas por algunos vecinos en relación con el acceso al Espacio de Formación Virtual, el Ayuntamiento de Ajalvir desea informar de los hechos y trasladar un mensaje de tranquilidad a todos los usuarios.
Tras tener conocimiento de que algunas personas afirmaban haber sido redirigidas a una página ajena al servicio de formación al acceder desde el enlace publicado, el Ayuntamiento se puso inmediatamente en contacto con la empresa responsable de la plataforma para analizar la situación y realizar las comprobaciones oportunas.
Tanto los servicios informáticos municipales como los técnicos de la empresa han revisado los enlaces publicados y el funcionamiento de la plataforma, verificando que los accesos oficiales se encuentran correctamente configurados y operativos.
Asimismo, la empresa nos ha trasladado que, por las características de la incidencia descrita, podría tratarse de un problema particular relacionado con el dispositivo o navegador utilizado por algunos usuarios. Entre las posibles causas se encuentran la presencia de software malicioso, configuraciones específicas del dispositivo, extensiones instaladas en el navegador o redirecciones provocadas por el historial de navegación.
Por este motivo, recomendamos a aquellas personas que hayan experimentado este tipo de incidencia que comprueben el estado de sus dispositivos, mantengan actualizado su navegador y realicen un análisis de seguridad de sus equipos.
Queremos destacar que el Ayuntamiento ha recibido alrededor de diez solicitudes de inscripción realizadas a través del mismo enlace publicado, tramitadas correctamente y sin que se haya detectado ninguna incidencia durante el proceso. Del mismo modo, los usuarios inscritos están accediendo a los cursos con total normalidad.
Por tanto, podemos informar de que la plataforma de formación continua funcionando correctamente y que los enlaces facilitados permiten acceder al servicio de manera adecuada.
El Ayuntamiento de Ajalvir continúa trabajando en coordinación con la empresa responsable para garantizar el correcto funcionamiento de todos los servicios ofrecidos a los vecinos y agradece la colaboración de las personas que comunicaron la incidencia, permitiendo realizar las comprobaciones oportunas con la máxima rapidez.
Lamentamos las molestias y la preocupación que esta situación haya podido generar y reiteramos nuestro compromiso con la información transparente y la mejora continua de los servicios municipales.
